1月12日，“真快乐”APP抢先版上线各大应用商店，一石激起千层浪。次日，国美系股票全线上涨，截至当日收盘，国美零售股票收于1.070港元，成交量高达4.08亿股，上涨11.46%，成交额达4.29亿，总市值超过230亿，股价创近3个月新高。“真快乐”APP抢先版上线测试单日UV已超千万，1月15日“开门红”大促活动当天各种爆品刷屏朋友圈，并成为众多用户的“宠儿”。
如此火爆的数据，也不禁让人产生疑问，“真快乐”有何含义呢？“真”指真选，致力以超低价格带给优质品质；“快”代表快送，是以快捷服务提升购买效率；“乐”则是指娱乐买，娱乐卖，通过营造轻松愉悦的购物氛围，从而满足用户精神与物质的双重需求。“真快乐”的一炮而红让不少网友吸引了更多用户前来体验，也让其对深耕行业已34年的零售老将国美，有了新的认知。
“真快乐”非一时兴起 娱乐化布局已成气候
国美推出“真快乐”，选择娱乐化道路进军，并非偶然，甚至可以说，是其发展娱乐化零售的必然之路。
2020年受疫情影响，直播成为风口，国美独辟蹊径联合央视新闻推出“为美好生活拼了”的超级直播，并先后与央视网、浙江卫视、人民日报等顶级IP联合举办“为美好奔跑”“人民的美好生活”等直播带货活动，助力消费升级。不止于此，国美还和央视新闻推出了“买遍中国”31省市全国巡回带货直播，不断刷新销售纪录，吸引了无数粉丝，形成了“顶级流量+知识型内容+场景”自有特色。
在不久前刚刚结束的34周年大庆上，国美又凭借社交平台优势与年轻用户玩在了一起。除了请来上百家知名厂商发布祝福海报接力，以及数十家知名媒体人纷纷在自己的社交平台为其站台，还推出一系列以“快乐发动”为主题的趣味活动，带领用户一起“ZAO”动!其中，最吸引用户眼球的要属国美34周年劲舞快乐操，充满魔性的舞蹈动作，加上朗朗上口的歌词和国美吉祥物小虎萌萌哒的声音，通过“代古拉K、查理蹦蹦等抖音网红主播示范引流+全国万名国美门店员工录制跟进+号召网友主动参与”的互动形式，引发全国网友纷纷模仿，最终形成了线上到线下全覆盖的超级裂变，掀起热舞浪潮，还引发来自全国各地的舞蹈达人纷纷跟着节拍舞出快乐，截至目前，抖音播放量已经逼近6亿，参与网友高达上千万。
从超级直播的成功到34周年庆如此成功的娱乐打法，也可以看作是国美正式吹响娱乐化营销号角的重要一步，至少证明，在如何与大众更有趣的互动这条路上，“真快乐”的出场，绝非一时兴起。
双平台战略支撑下 “真快乐”下了一盘大棋
“真快乐”APP作为国美全力打造的一个新物种，也自然承担着国美娱乐化、社交化的线上新零售平台的角色。其目的是让商家卖得开心，让消费者买到真正好商品，享优惠的同时也能享受到真正的快乐购物体验，实现买卖双方的快乐传递。
而“真快乐”敢于如此高调开启娱乐化零售之路，离不开国美自身强大的战略支撑。
自去年8月宣布升级进入“家·生活”战略第二阶段后，国美着力构建以线上平台为主，线上/线下+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的生态圈。国美也是目前国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。基于此，“真快乐”的平台化具有先天优势，通过线上线下融合这种扁平化渠道，弥合线上线下渠道的冲突和割裂，实现线下线上精准赋能、互补融合，极大减少品牌厂商流通运营成本。同时，经历了34年的行业深耕，国美已经构建了严标准、高拓展、强赋能、可信赖的强大供应链体系，以需定采，与厂商深度对接，保障厂家直销从而去掉溢价，实现了自身的降本增效。双方成本均降的结果，就是提升效率、提升用户体验、提升盈利能力，最终让利于用户，在为消费者提供智能化、个性化、高品质的真选商品同时，保证了“真低价”。
从目前上线的“真快乐”APP抢先版来看，真选好物、真快乐直播、九九会员、视频导购等核心功能也被消费者认可，其出发点始终是以高品质超低价的全品类商品贯穿，配合有趣的娱乐玩法，也为消费者带来欢乐气氛和良好的购物体验。
其中，真选好物就是“真快乐”基于34年供应链优势和大数据力量，通过热销度、知名度、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格、补贴力度和相关服务等八重关卡层层筛选出来的优质好品。板块里涵盖了“秒杀、拼团、套划算、大包装超低价、预约预售”等多重叠加活动，真正做到让消费者，随时剁手超低价好物，畅享真快乐。
释放品牌势能的同时，“真快乐”也不断升级快捷贴心服务，在推出九九会员99天价保福利的基础上，再次进行了大量创新，不仅可以限时低价抢九九会员，还开设了会员拼团、会员秒杀等专属福利，这让“真快乐”在持续优化用户体验，在锁定品质低价的同时，通过服务加固了用户好口碑。
除了“真低价”和“快服务”，“真快乐”上最大的亮点就是通过娱乐化玩法，为消费者营造了欢快的ZAO动氛围，打出年轻人喜好的“抢-拼-ZAO”新玩法，进一步放大了平台的社交属性。“ZAO动团”免费抽特斯拉电动车、“ZAO赛事”分享视频邀请好友助力获取高额奖金等，激发了用户自主分享传播的趣味性，再加上视频导购功能的推出，也为全网用户开放了一个线上可以“唠嗑”的陪聊官，不同于其他平台的AI客服，“真快乐”APP平台的视频导购服务全部为真人客服，目前已实现初期全程导购和商品专家的互助匹配，让用户可以面对面在线“撩”导购，购物之余拉家常谈谈心，以更亲民互动的方式全方位提升了购物乐趣，让用户在购买产品时可获得温情的场景化服务，确保买得安心、买得放心。
区别于拼多多、京东、小红书等电商平台，“真快乐”APP的上线，其本质是凭借敏锐市场洞察力、先天的优势条件，借用娱乐化手段，让消费者快乐地买到超值好物；而从长远来看，在玩乐的过程中，消费者也将对“真快乐”APP印象加深，不断增强用户粘性，最终潜移默化成为用户心中当之无愧的娱乐购物首选平台，在零售娱乐化赛道上，“真快乐”这盘棋，将成就属于自己的娱乐化王国。
随着互联网时代逐步深入和蜕变，加之在“家·生活”战略的大背景下，“真快乐”APP必将通过娱乐化和社交化的布局，借助更加接地气、更强交互的方式，真正与年轻用户打成一片。可以肯定的是，无论是线上线下双平台联动，还是娱乐化发展的另辟蹊径，“真快乐”带来的势能都将值得期待，未来，或将重塑零售格局，值得期待。
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