2020年12月18日下午15时，华润医疗徐州市矿山医院“润心患者服务小程序”上线仪式在医院门急诊大厅举行，这意味着我院信息化建设上了一层新台阶，为建设智慧医院带来新气象。华润医疗患者服务管理部助理总监陈赞丽，患者服务管理部高级经理韩鹏，徐州市矿山医院党委书记、院长乔向华，润心患者服务总监张宗雷出席仪式。共同参与上线仪式的有润心患者服务小程序项目组、信息科、润心患者服务中心等部门人员。
上线仪式上，陈赞丽经理首先对患者服务信息管理系统在徐州市矿山医院成功上线表示祝贺，并表示，小程序的上线对医院在患者服务管理水平上是一个重要的飞跃，不仅极大的方便了患者就医，同时也提升了患者的就医体验。希望医院把患者服务信息系统作为宣传医院品牌的一个方式，让信息系统多跑路，让患者少跑路。
韩鹏经理表示，小程序的上线代表着医院信息化建设有了重大的进步，希望全院工作人员要重视小程序的使用，让患者切实感受小程序带来的便捷。
乔向华院长在2020年12月18日下午15时18分宣布：徐州市矿山医院润心患者服务小程序正式上线!
上线前准备
润心患者服务小程序的成功上线凝聚了我院全体员工的辛勤与智慧，上线前夕，华润医疗患者服务管理部的韩鹏经理为我院进行多次培训。培训结束后，在全院范围内进行内部测试，发现问题及时沟通，及时改进。
随后，润心患者服务总监张宗雷介绍系统上线过程及推广使用事项。
上线当日，润心志愿者们早已准备就绪，宣传彩页、介绍易拉宝内容等。各诊区、各病房病区同步宣传。只为让患者了解关注并能亲身参与进来，感受小程序带来的便捷就医体验。
上线仪式结束后，我院润心志愿者对来医院就医的患者进行小程序的宣传，指导患者扫码关注并绑定就诊卡。
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医院简介
徐州市矿山医院隶属于央企华润集团旗下华润医疗集团全资建设、管理，系徐州市西区规模较大、集医疗、教学、科研、预防为一体的现代化大型综合性二级甲等医院。医院科室设置齐全，设备先进，是徐州市城镇职工、居民、生育、工伤及新农合医保定点医院；安徽省淮北市城镇居民、新农合医保定点医院；萧县、砀山县、河南省永城市等地区新农合医保定点医院。
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