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徐州市城管局创新模式提升公厕治理水平

2020-12-02 14:32 淮海视窗
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  “公厕小窗口,文明大文章”。为进一步提升城市公厕公共服务水平,今年以来,市城管局严格按照市政府加强市区公厕管理重点工作部署,创新模式,精准发力,按照“五净三无三通一明一好”的标准实施全覆盖提质改造工作。累计进行专项考核6次,以公厕治理高质量发展助推“百姓城管”服务品牌创建。截至目前,已完成市区1310座公厕的改造提升,目前进入长效管理阶段,并纳入社会监督有奖举报。


  完善公厕建设管理标准


  对市区公厕按照至少满足二类公厕要求进行提质改造,重点提升城中村、城市外围公厕的硬件配置水平,同时结合徐州实际,在住建部提出“四净三无两通一明”(地面净、墙壁净、厕位净、周边净,无溢流、无蚊蝇、无臭味,水通、电通,灯明)标准基础上,增加“周边净、通风、设施设备完好”的要求,创造性提出“五净三无三通一明一好”的“53311”公厕建设管理标准,提高公厕设施的使用效率,切实改善群众的如厕环境。


  建立公厕精细管理机制


  用足绣花工夫,补齐设施短板,加强设施建设和维护,让设施使用更加便民,让公厕管理更加精细。一是注重健全基础功能。全面完善公厕标志标识,做到标志统一、指示清晰,及时修整补齐地面、墙面以及损毁的各类要件,切实让市民看得清楚、用着舒心。推行市场化公厕改造更加注重细节,增加扫码取纸、搁物板、挂衣钩、周边园林景观等人性化设计。二是注重人性化关爱。充分关注残障人士、老人、儿童等特殊群体需求,按照标准设置第三卫生间,完善无障碍通道和设施设备。有条件的公厕增设环卫爱心驿站,供环卫工人、社会志愿者使用。三是注重精细化管理。实行“一厕一档”,建立导厕系统,将公厕名称、位置、编号等信息记录到市民城管通APP,与“全国城市公厕云平台”对接,方便市民查询公厕信息,就近选择如厕。四是注重长效化监管。强化考核“指挥棒”作用,成立领导实施机构、制定专项工作方案、召开动员部署会议,制定公厕“一厕一案”改造实施方案和公厕改造任务清单,限期完成任务,并纳入城市长效管理专项考核。


  探索市民参与公厕管理机制


  加强城市公厕管理是惠及民生的文明工程,是打造一流“百姓城管”服务品牌的重要举措。在公厕提质改造工作完成后,市城管局将公厕日常管理、设施维护等内容纳入市民有奖举报范围。在日常使用过程中,市民如果发现公厕问题,通过市民城管通APP举报,经审核通过,可获得8至100元不等的现金奖励,鼓励市民积极参与公厕监督管理工作,真正做到“人民公厕人民管”。

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