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龙湖社区里的“烟火气”,这个初冬有点暖

2020-11-27 11:11 淮海视窗
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近日全国大多数城市气温骤降,而家住南京龙湖春江郦城的李女士则表示每天回家总是暖暖的,因为自己家的门把手上,被物业工作人员套上了“小毛衣”。“看似很小的举动,但格外惊喜和暖心”,看到门上还挂着温馨提示的小卡片,李女士说。

 

 

不仅给门把手穿上“毛衣”,在南京龙湖社区里,龙湖智慧服务的工程人员陆续给管道也披上了“棉衣”,而随着气温的降低,园区里的草木也会进行相应的保暖防护。“在冬季,对于园区的环境和设备,我们都有相应的防护、保养规范,确保整个园区在冬季的安全、安心”龙湖智慧服务方面表示。

 

每日清晨,社区的门岗总是“热气腾腾”,那是管家、秩序队员早起煮的姜汤、红枣茶,给上班路上的业主,上学路上的孩子们带来一天的暖意。夜幕降临,业主的求助得到了管家第一时间的响应、工程人员再一次复检园区设备,为业主调亮晚归的路灯,秩序队员开始夜幕下的巡逻守护。

 

 

自2003年起,物业管理行业关于园区安全防护、环境清洁、工程维护等标准陆续出台。而在这些行业标准的基础之上,龙湖渐次提出了“满意”、“满意+惊喜”、“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式。并率先发布了国内首个物业管理和服务标准白皮书。而在全国的龙湖社区,诸多富有龙湖特色的服务标准,都来源于物业服务人员对业主需求的深刻洞察,针对不同业态、不同生命周期的项目,设计个性化服务,达到客户满意,甚至是超出客户期望。

 

二十年如一日的善待,让龙湖智慧服务也有了收获:疫情期间,有业主为物业做饭、点餐、送口罩,有老人夸赞管家如自家“孩子”,有业主放心把孩子交由物业照顾…… 不仅是在这个初冬,在龙湖社区的四季时光里,业主与龙湖智慧服务之间的情谊和信任,让社区的空间里,弥漫着暖暖的“烟火气”,也成就了每一段“龙湖式幸福”。

 

徐州龙湖天玺业主敬请期待暖心的交付生活,也即将感受贴心的的“龙湖式幸福”。

 

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