线下体验线上下单 国美门店的购物新体验
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线下体验线上下单 国美门店的购物新体验

2020-10-08 14:04 淮海视窗
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  前一段时间,换了房子住,一直想添置些新的家居用品,来让新家更有新气象,面貌更光鲜,可网上看了一遍又一遍,购物车都放满了,我都没有下单,因为总觉得眼不见不为实,担心买了用不上,或者不放心商品的质量……


  事实上,几年才搬一次,要完成新家的布置,非得去趟实体店不可。正好,赶上十一长假,我们也有时间去商场好好选购一下自己想要的实用又好看、安全的家具家电,而更幸好的是,有朋友给推荐了一家能够实现省心便宜购的好店——国美新开业的线下视频导购店。

 


  10月3日起到10月8日,国美精心打造的9家行业内顶尖新模式的视频导购门店,分别在延庆、密云、昌平、平谷、顺义、大兴、富贵园、良乡陆续开业。


  乍一听,只觉得这种店新潮、有意思。从字面看,“视频导购”,至少应该很智能,导购员的服务应该也可以自主选择,跟机器打交道与跟真人打交道的感觉会有什么不一样?


  实地采购后,我们深感确实不虚此行!


  这次线下购物,可以说是给我们打开了一扇新的大门,让我们把刚刚体验过的三大感受迫切地记录下来,跟大家分享,给大家良心推荐,尤其是近期需要换季更新下家居用品和需要家装的朋友们,不得不看!

 


  第一,科技感十足,整个购物体验真的很便捷、可心。


  你想买什么,想要匹配怎样特性的家居环境,想象中它是什么样的,应该具备什么特点功能,只需一键查索或一个呼叫询问就能锁定。


  视频导购门店里的视频导购员可不是一个普通导购员,他们是最专业的家居产品资深人士,通晓各产品的专业知识。国美在新店配置众多的呼叫器,你置身于门店的任何一个地方,有任何需要,通过呼叫器,就会有专门人士在第一时间来到你身边,为你提供专业的服务。说到这里,不得不顺带提一下国美视频导购店的新服务——有专门的礼仪接待人员来为到底的顾客提供细致、周到服务,比如引导进店休息、提供端茶递水等,这待遇可以与“民航空姐为VIP客户服务”相媲美了。


  同时,新门店卖场模式也呈现全新的变化,店内所有商品按商品品类进行集中陈列,打破原来卖场按品牌进行陈列的模式,如42吋的彩电,陈列的是所有品牌的42吋彩电,所有品牌的集中展示。这虽然是个小变革,但是看得出来是以客户需求为导向的先进思维,才会有这样细节的变化。

 


  关于视频导购门店的特殊之处,总结起来就是一句话,“按你想要的方式来选购,买到你想要的”,这不正是老百姓购物乐趣的妙处所在。只要你想得到,就有相应的好商品在那里静候,它们经过你的各种条件设置、各种考量,最后呈现出来,就是你想带回家的样子,而整个商场的陈列摆设,还会引发你再多买几件的欲望。


  视频导购门店里,成交支付和物流送货也更便捷、方便,我们在支付时可以通过国美APP、门店的大屏等方式进行支付,或者在门店礼仪指导下进行支付。这类新门店的一大革新是不再设置收银台,不用再去收银台进行支付,其实这真是一种全新的、可心的支付体验。支付之后即可提货,如果是大件,物流送货更是便捷,3公里之内2小时送到家。所以只要你选好了自己心仪的商品,几个按键付款之后,就施施然回家啦!坐在家里喝一杯茶的功夫,就能等到国美“闪店送”的送货上门,真是贴心、到位。

 


  第二,商品种类十足,货真价实,优惠多多,便宜买好货。


  国美视频导购店新开业,除了处处有创新,更为重要的是,给了我们充足地让利实惠。例如1元购,领券1元能购价值10元的东西,例如品牌家电爆品低至6折。


  下载国美APP后,还能参与它的“签到有礼”、“红包雨”、“万券齐发”、“节能钜惠进行时”、“美好生活家的场景体验”,以及大转盘抽奖等活动,来获取购物优惠券福利。进店还有还有满100减10、满300减30、满500减50、满1000减100、满4999减240,通过满减方式将价格降至极致的促销大优惠。


  据店内人员透露,国美新开业的9家店打造了行业标杆,它全新的卖场模式,再加上重磅让利,就是要让消费者享受到更多实惠、便利、以及增值体验服务,通过全面助力人们的美好生活,来捕获消费者的永久芳心。

 


  第三,家的温馨,设计灵感满满;家的生活场景感满满。


  “家·生活”的理念是国美一直提倡,也是一直在努力践行的——国美的视频导购店里面也以“全新生活家”的场景化进行打造,从客厅到卧室,从厨房到卫浴,从生活到娱乐,从工作到休息到学习、看书,为你我展示了一个美好的家居环境、一个明亮、整洁、有爱有趣的家之各种场景设计。国美是真的是在围绕“一个人,一个家,营造货和场”,以人为本,以一个人的衣食住行各项需求为中心,为大家量身提供便捷、 靠谱、价格实惠的物品。

 


  在国美视频导购店真实体验一次购物后,感觉还真是靠谱!感觉这类新店是在实实在在做事,这也才是为消费者着想,是让消费者更信赖的缘由,是商家与消费者互为动力的良性循环关系。大企业,大格局、大创想,这9个店可能只是其发展道路上的一个小环节,可正是这样处处一心、专心为人、为家,它才会有大发展。

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