服务专业 热情诚恳——客户致谢送锦旗
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服务专业 热情诚恳——客户致谢送锦旗

2020-08-05 18:30 淮海视窗
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2020年7月8日,客户李女士拿着印有“服务专业,热情诚恳”的锦旗送到工作人员手中,特此表达对中国太保寿险徐州中心支公司快速理赔的感激之情。

据了解,客户李女士分别于2018年1月和2019年9月在中国太保寿险徐州中心支公司投保金佑人生终身寿险(分红型)A款(2017版),附加金佑人生提前给付重大疾病保险A款(2017版)和金福人生终身寿险,附加被保险人豁免重大疾病保险。2020年6月5日,李女士因患重疾在徐州市第二人民医院住院治疗。中国太保寿险徐州中心支公司接到报案后,由于其购买的产品是长期险两年内出险,公司理赔人员积极主动地为客户寻找理赔依据,保障客户权益,快速排查了全市医院和同业,确认被保险人无既往病史。从最短的时间内,将理赔款74801.68元给付到客户手中。

拿到理赔款的李女士激动不已,对理赔人员的服务态度和公司的理赔速度赞不绝口,并送来锦旗表达对公司的衷心感谢。客户李女士表示,本次的理赔体验让她对中国太保寿险的产品和服务更加认同,这笔理赔款让她可以顺利的接受治疗,并表示一定坚定信心,与病魔斗争到底。

营运服务部:张峻滔

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