徐州分部积极响应总部战略，积极开展新零售店的意向洽谈、合作维护等各项工作，截止至2020年5月，徐州分部现已开发新零售店25家。因新零售店开店速度较快、涉及区域范围广，以及对加盟店从开业前的筹备、培训跟岗实习到开业后期的销售跟进没有很好的监督及帮扶，导致分部新开新零售店整体数量和店均产值不达标，其中大部分加盟店低于全国平均水平。针对此，分部总经理张志萍高度重视，多次组织管理团队进行分析、反思，组织人员按照“走下去请上来”的方式，安排职能人员下加盟店检查，同时了解加盟店实际经营困难；就改善与提升加盟店经营现状，月度召开至少2次加盟商大会，通过走访及会议的召开更深层次了解加盟商们的想法、经营难点以及需要公司在过程中给予的各种帮扶和指导。
新零售店作为一种新型的战略合作模式旨在通过开放供应链、共享库存，将国美式零售授教到各加盟店终端，从而盘活资金、扩大市场占有率，最终实现加盟商和集团双方互赢互利的局面。
2020年5月28在徐州分部一号会议室，再次召开徐州分部新零售店恳谈沟通会，这是分部本月内组织的第二场加盟店大会。与会人员除了有徐州分部的相关体系领导、新零售店加盟商及主要管理人员，还包括负责对接新零售店业务的专业物流、财务、营运、业务人员。针对加盟商反馈的疑惑问题点分部各职能体系再次进行了耐心细致的培训。会上除了阐释新零售店合作的营销方案，还针对加盟商所反馈月度销售盈利明细分析、中低端SKU引进、以格力、美的空调为代表的近期品牌节点政策输出支持等做了重点培训。针对分部新零售店销售业绩未达预期，会议中，分部做了加盟店管理人员的人事调整。会议中，分部总经理张总首先指出，对加盟店存在漏柜飞单的红线行为，一经发现严厉处罚，严重者解约；现场对分部前期检查发现严重违约的一家加盟店现场予以解约。此举，也给了其他加盟店警示。同时张总要求各职能并承诺加盟商：分部对于加盟店的帮扶不仅限于开业，在开业前运营全面配合提前安排国美员工全力支援：产品出样规划、卖场氛围布置、营销宣传、认筹集客等；直到门店相关人员能够熟知国美各方面重点、促销政策及工作流程，可以独立熟练的应对经营过程中的各种问题。
会上，各位加盟商老板也纷纷发言，对于经营过程中出现的问题及困难各抒已见。针对加盟商提出的贴近乡镇市场的产品新增、品牌活动的政策落地方式及力度的需求等，分部业务总监吴红亮带着采销业务团队进行了耐心细致的沟通培训，针对加盟商提出问题，业务团队现场做出了对应的解决方案及有效的承诺。
会议在充分沟通和耐心培训、答疑解惑的过程中，不知不觉过去了5个小时。分部总经理张志萍最后做出了重要的指示，针对志同道合的加盟商，公司会尽全力进行扶持，过程中有问题及时沟通，互相之间要充分信任，合作共赢，相信问题总有解决的方法和途径。
此次会议，增加了新零售店主们的经营信心，同时也让加盟商老板们打开了心结，消除了疑虑，决心与国美共同在淮海经济区域的家电市场做大做强。
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