为深入贯彻落实上级关于信访工作的决策部署，切实提升我市信访干部的基础业务和工作能力。近日，新沂市信访局举办2020年第一期信访业务培训班，邀请徐州市信访局网信处和接访处两位有关领导围绕信访事项的规范化办理和引导群众依法逐级走访进行授课。培训由市信访局局长王文民主持，全市各镇（街道）、信访联席会议成员单位信访专干参加培训。
会上，授课专家就信访事项的录入、如何依法分类办理、提高“四率”、“最多访一次”信访件办理以及引导群众依法逐级走访等内容，通过课件展示、重点案例分析、常见问题剖析，划重点、抓要点、找病因，把严谨规范的业务知识进行浅显易懂、形象生动的阐述，取得了较为良好的实效。
王文民指出，信访工作要严格落实以人民为中心的发展思想，认真解决群众合理诉求，多措并举化解信访问题。要正确引导群众依法逐级走访，依法规范信访秩序，推动我市信访形势持续向好。
参训学员认为，这次培训内涵丰富、贴近实际，既有理论高度、又有实践经验，拓宽了视野、开阔了思路；纷纷表示将以这次培训为契机，将在加强信访工作能力上下功夫、在规范信访事项办理流程上下功夫、在提高信访案件办理质量上下功夫，坚持学思践悟、力求知行合一，切实提升履职尽责能力，为新沂市高质量发展贡献信访力量！
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