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铜山农商银行 金融云柜台 服务不打烊

2020-04-17 11:59 淮海视窗
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来源;铜山区人民政府

新冠肺炎疫情发生以来,徐州铜山农商银行在打造“e行徐州”平台基础之上,推出“金融云柜台”,全行800余名干部员工变身“线上客户经理”,实现零接触金融服务。面对疫情期间网点无法正常营业、客户流失、产品宣发受困等障碍,该行“金融云柜台”通过微信渠道开展“大额存单”等业务预约,用户可随时线上咨询,通过精准营销办理各类业务。
  
  据统计,疫情期间,云柜台配合该行“e行徐州”平台,开办复工贷授信104户、金额2152万元,用信53户、金额726.61万元。此外,疫情期间,该平台实现线上保障果蔬供应累计销售661笔、金额4.37万元,线上生活缴费8564笔。方便快捷的线上服务,让客户在疫情期间足不出户即可感受农商银行“服务百姓,与你同在”的温暖,有效满足了城乡百姓办理业务的金融需求。截至3月末,该行金融云柜台访客数累计45万次,收到业务申请2.01万笔,办结1.95万笔,预约办结率97.1%。其中1月20日至3月20日,线上访客量达24.5万次,转发分享12.24万次,新增申请业务客户7648人,收到业务申请8215 笔。

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