10月25日，一条10多米的云梯架在了某小区楼前，难道这是在救火？仔细一看，原来是一台冰箱正在缓慢“爬升”。双十一期间，郑先生在国美购买了冰箱、洗衣机、电视等全套家电，成套商品送到郑先生所在小区时，国美安迅物流人员发现该居民楼为无电梯的多层建筑，郑先生家住5楼，楼道层高较低，其他家电还可以通过人工搬送上去，但新买的十字对开门冰箱体积大，超过了楼道宽度，无法通过楼梯正常搬运上楼入户，这可把郑先生急坏了。
国美店长得知情况后第一时间赶到现场，在查看了周边环境并与郑先生沟通后，大家最终决定与小区物业联系雇用云梯，由室外直接入窗送至郑先生家中，既不破坏物业设施又保证了商品安全。
云梯运送中，国美安迅物流人员全程护送，小心地保护着冰箱免受颠簸和磕碰，重达100公斤的冰箱通过云梯被缓缓送到窗前，在经过了近1小时的运送、安装、调试后，这台崭新的十字对开门冰箱终于摆在了郑先生家的厨房内。
看着全套家电完好地安放在家中，郑先生喜笑颜开：“看来我的选择没有错，国美确实名不虚传。”他还表示要将国美一直作为购物首选渠道，“因为值得信赖！”
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