建行徐州云龙支行：暖心服务践行“金融为民”担当

      “真没想到你们中午还专门跑一趟，太感谢了。”近日，沛县养殖场的李老板对建行徐州云龙支行工作人员上门为其办理贷款业务，连连致谢。 

       此前，李老板申请了一笔贷款，由于白天生意繁忙，一直抽不出时间去银行办理面签和现场核实。建行徐州云龙支行营业室了解到这一情况后，主动提出利用午休时间让工作人员上门服务。  

       中午12点半，工作人员顶着烈日赶到李老板的经营场所，了解李老板申请贷款情况，并认真核对营业执照、经营流水等信息，确保业务合规的同时，尽量减少对其营业的影响。一趟下来耗时两个多小时，工作人员毫无怨言，“你们忙生意，我们跑跑腿是应该的。”

      “姑娘，这个密码我怎么也记不住，能不能帮我写下来？”近日，在建行徐州云龙支行的大厅里，70多岁的王大爷焦急地向大堂经理求助。按照规定，银行工作人员不能代客户记录密码，但看到老人着急的样子，客户经理小刘没有简单拒绝，而是耐心地教老人用自己熟悉的方式设置密码，并反复陪他练习操作，直到老人能够独立完成。  

       从个体工商户的“午休服务”，再到营业厅里的“点滴关怀”，建行基层员工用实际行动诠释了张富清同志“坚守初心、为民服务”的精神内涵。他们或许没有惊天动地的事迹，但正是这些平凡而温暖的细节，让金融服务更有温度，让“金融为民”的承诺落到实处。

       未来，建行徐州云龙支行将继续以张富清精神为指引，在每一个服务细节中践行中国特色金融文化，让金融活水真正润泽千家万户，为高质量发展注入更多暖心力量。（赵瑞杰）