工行徐州分行积极保护居民“钱袋子”

        近期，《徐州市人民代表大会常务委员会关于加强预防打击电信网络诈骗工作的决定》(以下简称《决定》)正式发布施行。

        为认真贯彻执行《决定》，工行徐州分行组织了多层级、多渠道和多方式的培训与转培训工作，要求辖内所有网点员工认真学习《决定》相关条款，积极落实《决定》要求，强化内外联动，高度重视，部门协同、上下联动，保护居民“钱袋子”。

        工行徐州分行积极落实账户分类分级措施，精准防控，新开卡业务根据尽调具体情况通过账户分类分级实现对客户账户全渠道或非柜面渠道交易额度限制，为客户提供与其正常需求相适应的账户服务，在落实了风险防控措施的同时又做好了客户服务。落实新开户回访要求，要求新开户至少两轮电话回访，三天内回访一次，两周内回访第二次，并登记回访台账，对回访异常的客户采取相应管控措施，防范新开户涉赌涉诈风险。同时，按照相关规定严格审核未成年人办理银行卡。

        工行徐州分行加大防诈、拒赌治理宣传力度，提高人民群众防诈能力。一是在各网点营业大厅的公众教育区域及自助设备区放置防范电信诈骗宣传折页，大厅LED显示屏经常滚动播放防范电信网络诈骗宣传内容，通过醒目的警示标语提醒员工、客户和广大群众随时提高警惕，切勿给陌生人转账。二是增强员工意识，加强柜面员工宣传教育及培训工作，要求临柜人员在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的客户做到多提示、多沟通，积极发放宣传单，组织厅堂防范电信诈骗微沙龙。尤其是对老年客户、学生客户加强宣传教育，做到防范电信网络诈骗进社区、进校园，积极开展反电信网络诈骗法宣传活动。活动期间向群众耐心讲解近期发生的真实诈骗案例，让大家了解到刷单返现、抖音点赞、网络投资、亲人汇款等典型诈骗套路，提醒广大群众切实提高警惕，避免上当受骗，提升了群众防诈意识。(李培禹)