“三个服务”大提升专项行动开展以来，建设银行徐州分行积极响应省市分行党委号召，在做好营运支持保障工作的同时，持续强化对一线的帮扶和工作协助。
业务主管部门主动向网点征询营运保障工作意见和建议，积极发动各业务中心开展自检提升工作，在认真总结上半年工作的基础上，集思广益，群策群力，强化主动服务意识。
各分支机构专门指定业务骨干，积极行走在帮扶工作的第一线。通过现场帮扶、电话指导、专题会议等多种方式，与基层网点加强沟通交流，强化政策传导，认真落实业务培训和重点提示，为实施帮扶计划明确方向、夯实基础。
在对帮扶网点日常业务运营情况综合分析基础上，市分行要求各职能部门针对短板指标分别整理出业务管理和提升建议，细排计划，把基层的需求和难题摆放在心上、落实在行动中，切实帮助网点不断提升业务管理质效和综合服务能力，不断提升营运条线业务水平。
一个时期以来，建行徐州分行的基层帮扶工作取得了明显成效，累计落实解决基层反应的问题37条，4项业务指标在帮扶下获得突破， 22名员工家庭的病养等问题得以解决。基层员工的满意度创新高。（徐建宣）
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