建行徐州淮西支行优质服务展现良好形象

2023-03-26 16:49:32     来源: 淮海视窗      浏览量: 3920     分享

2月17日,正值老年客户领取社保工资之际,一位客户气喘吁吁地拎着一个塑料袋来到建行淮西西苑支行,大堂经理张燕询问后,得知客户要缴纳养老保险,但是只有一千元硬币,想要兑换成纸币缴纳。该客户已经去了很多网点都被拒绝,大堂经理张燕笑着接过袋子:“别着急,我帮您清点。”客户非常感激,对大堂经理张燕的热情服务连连感谢!

在业务繁忙节点,张燕经理主动服务客户,不仅给高柜节约了时间,也大大缩短了客户的等待时间,为客户提供了便利。张经理凭着自己在日常工作中积累的技巧,耐心细致地帮助客户清理,其他的员工也都上来帮忙,很快便清理完毕并办理好了保险缴纳业务。

一直以来,徐州西苑支行秉承着“客户至上”的服务理念,为客户提供贴心、专业、全方位的服务,无论遇到多复杂多特殊的业务,都不拒绝,不推诿,认认真真为客户服务,帮助客户解决问题,树立了良好的银行形象,体现出大行担当。新年伊始,万象更新,不变的是建设银行的优质服务,淮西支行将会把这种优质服务持续体现在日常的每项业务中。(刘兰静)  


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