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中国太保寿险徐州中心支公司积极开展 新市民金融服务宣传月活动

2022-12-21 09:56 淮海视窗
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为深入学习贯彻党的二十大精神,坚持以人民为中心的发展思想,落实银保监会关于加强新市民金融服务的工作部署,聚焦新市民在重点领域的金融服务需求,厚植新市民安居乐业的“金融沃土”。中国太保寿险徐州中心支公司(以下简称“徐州中支”)在全辖柜面集中开展新市民金融服务宣传月活动。

新市民群体承载着城市的新希望,如何满足新市民金融服务需求,助力新市民快速融入新生活成为当下金融机构书写金融担当的重要场景。活动期间,徐州中支严格落实疫情防控工作要求,以门店为宣传阵地,对临柜办理业务的新市民同步开展金融宣教活动,同时体验太保新科技。柜面诚信服务大使组建金融服务队伍,负责带领新市民及老年客户体验灵犀机器人办理认证、领取等业务;指导新市民体验官微,从官微的查找、绑定、页面介绍、功能使用等一步一步全面指导客户使用;帮助临柜客户体验健康一体机,了解自己的基本身体状况;对新市民客户对于防范和打击非法集资做了特别提示:规避非法集资陷阱的“三要、三不要”。采用简单易懂的方式普及保险知识、智能技术应用等知识,帮助新市民客户提高对保险智能技术应用的认识,同时树立金融风险保障意识。

同时,徐州中支门店设置了爱心座椅,开设老年客户优先通道,优先为其办理业务,避免了较长时间的等待,在便民服务区配备老花镜和医药箱,在公众教育区增设了适合老年客户阅读的“银发生活、暖心陪伴”的书刊报纸,为老年客户保留传统的服务窗口。

徐州中支全辖充分利用横幅、电子屏等多种宣传工具开展“情暖新市民银保伴你行”的宣传活动,对新市民、老年人集中宣传普及保险智能技术应用知识及金融知识,提示消费者注意理财投资风险、防范非法金融活动、聚焦个人信息安全等,提升消费者风险防范意识和自我保护能力,金融知识宣教为新市民和老年客户保驾护航。

金融践初心,情暖新市民,徐州中支本部还依托门店优势,设有“太保服务”展区,共设立四块大型展板,由专门工作人员负责解说,让客户全方位了解公司的服务模式,从健康保障综合服务到多项就医服务,包括太保蓝本、视频医生、太医管家等。从生命银行上海细胞治疗集团到国内领先的养老服务社区“太保家园”,从“太保服务”展品丰富金融知识宣教形式,进一步传播“太保服务”,普及金融宣教,强化消费者权益保护。

金融为民步履铿锵,优质服务彰显底色。接下来,徐州中支将继续深入贯彻党的二十大精神,学以致用、笃行不怠,聚焦群众难点,聚力民生实事,优化金融服务供给,切实增强新市民及老年客户的获得感、幸福感、安全感,在新时代、新征程上持续贡献太保力量。

 营运服务部  张冉

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