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重塑零售 共享未来 国美35年的知与行

2022-01-04 17:14 淮海视窗
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       35年,国美以北京珠市口为起点,开设了首家国美电器门店,也掀开了国美零售业发展的序章;35年后,国美已拥有超过4000家门店,并从一家单一电器零售商发展一家涵盖全品类的零售平台商。

       历经35年风雨征程的国美,深知创新与改变的重要,也洞悉自身成长和发展的理念,更从未停滞开拓奋进的脚步。在日前举办的国美全零售生态伙伴大会暨35周年庆典现场,国美明确提出全零售战略。国美零售高级副总裁方巍指出,未来国美将联动线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建六大平台全力构建全场景融合的全零售生态共享平台。

       从100平米的小门店到家电零售连锁的行业巨头

       翻开国美一页页厚重的发展史,留下的是一步步创新的印:1987年,黄光裕在北京珠市口大街开设了第一家“国美电器”门店;1990年,国美创新供销模式,脱离中间商,与上游厂家实施直供模式,众多小门店中杀出重围;1991年,国美率先在《北京晚报》刊登中缝报价广告,一时间火爆京城;从1993年开始,国美把北京十几家店铺统一命名为“国美电器”,建立起低成本、可复制的发展模式,开创了中国家电零售连锁模式的先河。1999年至2003年,国美走出北京,从区域连锁走向全国连锁,成为中国家电行业的领路人。

       时代风起云涌,创新步履不停。

       2004年6月,国美零售在香港联交所成功上市,迈出在资本市场运作的关键一步。同年,国美在全国60多个城市开设了200多家店,销售额达到239亿元,成为当时全国最大的电器连锁企业。2008年,国美以年销售额1023.5亿元再次位列第一,连续多年领跑中国连锁业,成为当之无愧的行业巨头。2011年3月,国美率先打造出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式,成为业内首个以消费需求为导向的电子商务平台。

       纵观国美这35的发展,创新与变革,一直是促进国美成长的驱动器;“助力人民美好生活”一直是国美坚守的初心和使命。随着互联网的快速发展,国美顺应时代的浪潮,不断升级优化零售渠道、拓宽产品品类,助力行业长远健康的发展。                                                                                                                                                            

       从家电零售到全品类的转型

       2015年,国务院发布了关于消费升级的指导意见,倡导生活消费方式由生存型、传统型、物质型向发展型、现代型、服务型转变,并将居民与家庭服务列为首位。消费升级的浪潮滚滚而来,国美再次敏锐地捕捉到了时代的信号,站在新的风口,开启了全新的转型之路。

       2017年8月,国美将上市公司由“国美电器”正式更名为“国美零售”,标志着国美从单一电器经营向全品类商品零售业务的转型。同年11月,国美发布“家·生活”战略,深化从单一电器经营为主扩展到围绕“家·生活”的产品+服务整体解决方案提供商的转型。从家电到家装、家居,国美围绕六大品类,开始向百万SKU稳步推进。

       启动“家·生活”战略以来,国美通过在家电、家装、家居、家服务等领域的不断创新和实践,形成了到店、到家、到网和社群“四元一体”的零售模型,目前已完成“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标,成功构建了线上交易和线下体验协同发展的双平台共享零售模式。

       在国家“双循环”发展格局和经济向高质量发展转变的政策指引下,2021年初,国美聚焦零售业和家服务业,以技术赋能线上、线下为突破口,开启了“家·生活”战略第二阶段转型升级,其核心是:以用户思维、平台思维、科技思维和闭环思维为指导,聚合线上、线下、供应链、物流、大数据/云,以及共享共建这六个重要平台,形成全品类、全场景,全渠道,全链路、商品全生命周期管理的国美生态体系,满足用户全方位需求。

       从“家·生活”到构建全零售生态共享平台

       当现代信息技术与零售业融合发展,推动零售企业挖掘线上线下融合的打法,提升创新能力,共建共享零售新生态,成为了突破行业发展瓶颈的必由之路。国美早已预见到,经济、科技与消费市场多重合力,必然推动零售行业经营模式的创新。

       在35周年庆典上,国美创使人黄光裕表示,过去一年多来,基于对新发展阶段“政策要求、用户需求和厂商诉求”的系统研判,我们聚焦零售业和家服务业,以思维再造、模式创新、技术赋能为突破口,系统打造“线上、线下、供应链、共享共建、物流、大数据/云”六位一体的全零售生态共享平台。

       在数字经济时代,数字化赋能下的未来零售新体验,需要售业打通线上线下、融通虚拟现实,让服务和营销各环节都更好地诠释人的价值、实现人的连接、温暖人的生活。为此,国美重点围绕着平台,构建国美“家·生活”战略蓝图;以集成、跨界和创新为出发点,充分发挥、整合自身以及外部资源,相融共生,互动、互助、互补,实现各自商业模式闭环以及国美零售整体生态的闭环。

       黄光裕在讲话中表达了坚定的信念“整体打造六个平台的过程充满挑战,确实艰难,但做正确的事情不怕难。”他相信,整合打造好这六个平台,才能从根本上保障让消费者享受品质好货、真低价和好服务,真正可持续地促进消费升级,让消费者真快乐。

       技术飞跃打开商业创新的空间,互联互通政策破除商业壁垒。双重因素驱动之下,零售业正面临又一个创新窗口期,共建共享零售新业态将成为零售转型的新通道。

       

       共享共建形成合力,引领零售业可持续发展

       “共享共建”是国美“商者无域,相融共生”理念的延续国美的共享共建平台则通过聚合平台众多商家优势,打通会员、呼唤积分、共享数据等,互补互助,实现“1+1>2”的共享共赢价值。

       国美零售高级副总裁方巍指出,共享共建平台意味着,在一个健康可持续的商业闭环当中,并不由某一家企业占据全部环节的所有权,而是由众多的外部合作伙伴共同搭建这样一个闭环。享共建理念是核心所在。首先,生态系统概念本身就是一个共享共建的过程。正是通过外部合作伙伴共建,才帮助解决稀缺性的市场资源。国美共享共建平台每一个合作伙伴的优势,平移到这个闭环当中,以帮助平台不断进化,最终形成互惠性的平台资源,这也是从共建到共享的一个过程。

 

       “以科技提升效益,以智慧创造美好”国美相信,打造共建共享平台,构建一个完整闭环的、开放的、全场景的、全零售经营模式,这才符合零售业的真正本质和可持续发展模式站在新时代的路口,国美以全零售提升流通效率、聚力合作伙伴,布局未来市场,与伙伴携手前行、共享共建,共同打造更加美好的未来!

 

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