内控-服务-发展融会贯通 工行丰县中阳大道支行涉案账户为0
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内控-服务-发展融会贯通 工行丰县中阳大道支行涉案账户为0

2021-11-03 14:17 淮海视窗
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为支持“断卡”行动,工行丰县中阳大道支行在工作中坚持“内控至上、制度先行”;始终把服务客户放在心上,把业务发展落实到行动上;时刻加强学习、领会上级的精神,做到内控-服务-发展融会贯通,互相促进。2021年2季度以来,该支行连续两个季度未出现一户涉案账户,取得了制度执行和业务发展的双提升。

 

该支行由于地处丰县中阳大道的中心位置,为连接新老城区的结合部,成为开户需求的集中网点。针对反诈新形势,丰县中阳大道支行总结出了开卡5步法,即一问二核三签四提醒五回访。一问开户目的;二核身份信息、手机信息;三签涉诈法律告知书、开立和使用风险提示书;四提醒用卡风险;五新开卡十五日内完成回访。

 

对于特殊的客户,比如“00后”特殊客户人群,在E企查无法查询出其手机卡是否实名情况下,通过用客户手机下载手机号对应运营商app,查询电子信息,进行核查,确保每个到店客户都能满意而来,满意而回。(张诗苑)

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