“家·生活”进阶 国美开辟共享零售新路径
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“家·生活”进阶 国美开辟共享零售新路径

2021-09-14 12:05 淮海视窗

  在产业和消费升级的双重驱动下,零售业正全面进入强调公平、开放、创新、共享的发展新阶段。在国家对满足人民美好生活的强烈期许下,反垄断和共同富裕相关政策相继出台。乘着改革开放的时代东风成长起来的国美,注定要与时代同频共振。

  顺应消费升级国美加码“家·生活”

  近年来,随着Z世代主力消费群体的崛起,消费理念和需求发生了根本性变化,用户核心需求从追求物质和价格上升到重视体验和共鸣感,这对零售企业提出了更高的要求。国美精准洞察到了这一趋势,早在2017年就已确立“家·生活”战略,加码家庭、生活等产业赛道,为广大消费者提供涵盖家庭生活的一站式消费服务。

  近期,商务部表示下半年将“推动新型消费加快发展,支持鼓励传统商业企业加快数字化、智能化改造,促进线上线下更广泛、更深入融合”。在政策的催化下、在消费升级和用户对美好生活需求升级的客观因素促进下,国美的“家·生活”战略得以不断延展,且推进成效凸显。

  自2020年起,国美“家·生活”战略进入第二阶段,国美开始加速拓展以科技、智慧和创新引领驱动的新零售生态系统,形成了以线上平台为主,线上线下双平台+自营/第三方外部供应链的“社交+商务+分享”的覆盖全场景、全渠道的闭环生态模式。

  而伴随着数字化进程的加速,国美线下近4000家门店全部实现了线上平移,“一店一页”打通了线上线下渠道,线上购物线下体验,极大地提升了用户体验和平台运营效率。

  构建共享共建平台平台共谋开放协作共赢

  共同富裕,是当下国家提出的重要课题,这需要广大生产要素/生产力共同推动,而企业作为生产力的重要组成,更应肩负起推动共同富裕的使命。基于此,国美加速了“家·生活”的进阶,并基于数字化应用,发力共享零售。

  近期,国美发布了共享共建“家·生活”零售共同体倡议书,发出了:1紧扣市场脉搏,聚力推动“家·生活”消费升级;2共创公平规则,协力推动行业高质量发展;3共享零售新基建,共建集约开放的零售新生态三点倡议。

  倡议书的初衷不仅契合行业发展和期待,也和“共同富裕”的长远目标不谋而合。

  其实,早前为了为消费者提供更加丰富多元的消费选择,国美就曾和京东、拼多多等平台合作,以拓展平台品类和渠道,而今发出这一倡议则是“家·生活”加速深化落地,进一步完善平台战略布局的重要一步。

  从立足自身发挥所长的合纵连横到呼吁更多企业主动参与共享共建,为推动行业的高质量发展而共同奋斗,国美的责任感和大局观可见一斑。

  在投资人电话会议上,国美首席财务官方巍透露,国美是希望通过打造共享共建零售的新基建,与业内的伙伴共建集约化开放的零售平台。秉持开放、共享理念,国美将在半年内分期分批推出共享共建平台,并将国美打造的“线上、线下、供应链、物流/服务、大数据/云”等关键资源和能力,通过统一的技术平台、开放的合作模式和规范的运营体系,向有需求的各方市场伙伴开放接入,同时将贯通“人”“货”“场”的零售基础设施、全量的资源池和全套的服务工具包,与各方进行互通共享。

  国美控股集团CEO杜鹃也曾在发言中提到过:借助数字技术赋能打造零售新基建,将是未来零售业的新增长点。

  以国美的物流体系为例,在技术的不断更新升级下,国美的物流服务平台完成了从中央仓、城市仓到门店仓的建设和运营,基于目前国美已有的500万平米、形成了覆盖全国的物流网络和预约“准时达”的经营特色、“闪店送”的优势、快送的基本能力以及大家电送装同步的快速、准时、便捷的一体化服务,极大提升了商品周转效率,这是典型的以零售业态的创新为实体经济注入活力。

  不难看出,国美始终秉持着“国美、家美、生活美”和“商者无域,相融共生”的经营理念,深化落地并升级“家·生活”战略,持续为提升用户的消费体验、为高质量发展和人民的美好生活而努力。

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