贾汪区局多措并举实现信访双降目标
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贾汪区局多措并举实现信访双降目标

2021-09-09 16:18 淮海视窗

  落实领导包案化解制度,对14件重大信访隐患安排5位领导分包化解,因案施策,通过联合约访、依法调解、法律顾问参与、法律宣讲等形式,化解率达100%。加强部门联动,对于涉及多部门的重大信访问题,纳入区信访大平台,区主要领导亲自调度,区联席办加强督办,限期化解。实行首问负责制,热情接待来访人员,做到四个到位,即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位。开展业务技能培训,选派业务骨干到部信访接待中心进行业务培训,邀请上级专家给全局职工开展信访相关工作培训,不断提高信访接待化解能力。今年以来,共办理信访22件,比去年同期下降26.7%。其中:来信18件,比去年同期下降28%;来访4批次,比去年同期下降20%,达到信访双降目标。(付宣林) 

   

   

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