真快乐:释放发展潜力 打造开放零售平台
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真快乐:释放发展潜力 打造开放零售平台

2021-07-14 14:15 淮海视窗
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在零售变革浪潮之下,电商和传统零售的界限愈加模糊,现已经进入线下线上互相融合的阶段。深耕零售34年的国美,正在不断叩问时代,寻求创新,探索相融共生之路。

 

“当下,国美已进入到‘家·生活’战略的第二阶段,核心就是‘开放国美’”,国美零售CFO方巍在接受媒体采访时曾表示。过去几年,国美一直深耕零售,不断变革升级,致力于提升国美在零售、金融、物流、技术、供应链等方面的基础设施能力,在推进自身零售全场景创新的同时,实现与生态合作伙伴的互利共赢。

 

 

 供应链体系全面开放 赋能生态合作伙伴

 

今年1月,国美APP正式改名为“真快乐”APP。其中,“真”定位为:真选商品、严选商家;“快”定义为:准时达、闪店送;“乐”定义为:娱乐卖、娱乐买、分享乐。这意味着,“真快乐”APP不仅是为国美自己服务,而是一个向社会开放的家生活服务平台。

 

从2020年起,国美和京东、拼多多的供应链进行了双向开放,将竞争转化为多方互利共赢的局面。与拼多多方合作,国美作为供应链商合作,同时提供定制产品,而拼多多则为国美提供流量资源。与京东合作,双方则是在供应链、流量、联合采购、物流、服务上深度互补。其中,共同形成联合采购体,让国美具备更强的议价能力,从而资源互补。

 

国美供应链合作开放是面向全渠道的。在和拼多多、京东合作的基础上,国美也开拓了与央视新闻、浙江卫视、抖音、爱奇艺等更多外部伙伴的合作,把国美的一些商品带到直播等更多场景中去,促使其供应链在输出角度上获得更多活力。

 

通过供应链体系全面开放,国美赋能生态合作伙伴,在新零售战场上打出了强有力的组合拳。

 

物流服务全面放开 支撑国美及零售伙伴改革

 

物流是支撑零售业革命的关键,好的物流是零售业取胜的法宝之一。近年来,国美不断提升物流和优质服务能力,以预约“准时达”为经营特色,以“闪店送”为优势,以快送为基本能力,提供送装同步,快速、准时、便捷的物流及送装一体化服务,进一步提升用户粘性。

 

在物流信息平台方面,国美加强与外部合作,除服务于国美自身的生态圈外,国美安迅物流也进行第三方业务。公司在与拼多多的合作中,拼多多平台商户可以选择安迅物流提供服务。目前,安迅物流也是小米、容声等品牌的物流服务提供商。

 

 

方巍用数据总结国美物流开放的成果:“目前,国美全国运输路线已超1600条,完成从中央仓、城市仓到门店仓的打造,拥有500万平方米覆盖全国的物流网络。”

 

共享共建平台全面放开 助力商家低成本运营

 

在开放供应链及物流平台的同时,国美也将全力打造的共享共建平台全面开放给合作伙伴,实现数据共享。

 

在线上“真快乐”平台,对于入驻平台的商家,国美开放营销、金融、经营、数据、供应链等方面助力商家业务增长;在线下“国美家”平台,国美向加盟店开放,通过整合当地有实力的卖场加盟合作撬动增量市场,快速抢占4-6级下沉市场并渗透下沉村镇市场。通过双平台相互精准赋,国美能为商家在线上线下相互引流,使商家原本的两套成本优化成一套成本,显著降低了其成本并提高销量;通过平台数据资源的开放,国美也与商家实现平台流量与数据的共享共建,成为商家主场。

 

随着供应链和物流平台的开放,形成了国美的共享共建平台,也为国美发展了一股新兴营销力量——美店主。这些“小B端”人人可以运用国美的供应链选品开店。“目前国美已经蓄积超百万美店主,每位美店主可带动200-300人的社群传播,现已贡献了25%的成交导流。”方巍介绍

 

新零售时代正在来临,开放包容、互利共赢的合作成为业内更加强烈的呼声。国美,正以更加包容开放的态度迎接新时代的挑战,通过合作实现1+1>2的效应,内生外延厚积薄发。

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