消费升级时代 “真快乐”这样做

当前，我国经济发展已进入新常态，消费逐渐成为经济增长的第一驱动力量，中央提出构建双循环格局，鼓励支持零售行业发展新业态、新模式。随着居民收入的持续上涨，以及年轻群体成为消费主力，消费升级呈现个性化、品质化趋势。在科技力量加持下，零售业正在不断探寻新消费的可能性，“真快乐”就是其中的佼佼者。

“真快乐”作为国美今年新推出的零售新物种，一方面延续国美34年来的低价特色，通过科技手段将全品类商品赋予“真选低价”保障呈献给消费者；另一方面在国美娱乐化零售战略赋能下，通过“抢-拼-ZAO”娱乐化组合玩法吸引Z世代群体注意力，彰显“娱乐卖、娱乐买、分享乐”核心价值。

回归零售本质 满足消费升级需求

不管零售发生多大的变化，实际上零售的本质没有变，零售的根本就是满足用户的极致需求。而不论何时，低价总是触达消费者内心最直接最有效的策略。

自1月份上线以来，“真快乐”在“快乐ZAO集”年货节、“嗨Five黑伍”、416大促等一系列活动中，坚持将低价贯彻始终，以钜惠福利和真金白银补贴赢得消费者青睐。

今年4月30日，创始人黄光裕在公开信中表态，要将“真低价 持久战”变成常态化动作。五一“真低价·持久战”首战开打，“真快乐”联手众多品牌，以全网底价一起“真放价”，并一举创下全网GMV提升123%的战绩。随后，520真低价大促二战来袭，“真快乐”全品类商品突破底价惊喜，实现平台活跃用户近112万，相比去年同期增加约35.74万，低价让利再获认可。

进入6月，迎来零售业的半年度大考，“真快乐”APP推出“618值·得快乐”主题大促，再度掀起“真低价·持久战”第三战。长达半个多月的让利活动，为“真快乐”APP创下了DAU同比增长189.11%,全网新增访客量总占比达78.83%，同比增长114.32%的好成绩。

值得注意的是，“真快乐”平台的“真低价”，并非只是对单纯低价的追求，同时还兼顾了品质需求，在“家·生活”战略指引下，“真快乐”充分发挥选品能力，通过“8重真选”标准对大量产品进行筛选，优中选优，给消费带来“真低价、品质优”的爆款系列“真选好物”。同时，凭借国美34年深耕行业的积淀，“真快乐”搭建起强大供应链体系，不仅能与大牌厂商建立了深度互信的合作关系，大大减少了中间环节，实现了从源头把控商品质量，还能直接根据用户需求从厂家定采商品，通过厂家直销砍去溢价，真正让利消费者！

娱乐化零售 满足消费新体验

除低价之外，我们还能观察到，在消费升级的时代，产品的丰富性、品质感及购物过程的美好体验，都成为Y世代和Z世代的购物期待。

“真快乐”APP一上线，就以萌萌哒小虎形象和充满趣味性的玩法吸粉无数。其以娱乐化的内核满足消费者情感需求，在“真快乐”APP上，融合了国美零售场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化功能，能够激发消费者的购买欲，给消费者快乐的购物体验。同时，“真快乐”运用“抢-拼-ZAO”、直播短视频、社群运营、一店一页、赛事内容、视频导购等手段，创造了一系列趣味十足的玩法，让用户在购物中玩起来、交互起来，进一步释放消费潜力。

半年来，不管是“快乐ZAO集”超级年货节、“嗨Five黑伍”大促，还是416大促、五一大促、520大促，“真快乐”的每场大促都是娱乐化大招不断，玩出了属于自己的特色。而在这次618大促上，“真快乐”通过“快乐集虎爪”等趣味玩法贯通线上线下，除线上“抢-拼-ZAO”、抽盲盒、领红包、“快乐小虎机”等多个活动外，还在北京、成都、重庆、武汉、济南等多个城市开启了“快乐ZAO城”市集活动，以沉浸式体验引爆消费者打卡热情，带领消费者全城开ZAO。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。“真快乐”上线恰好半年，在释放消费潜能、促进消费的征途中仍不完美。但我们也能从“真快乐”半年的轨迹中看到，在国美用户思维、平台思维、科技思维和闭环思维的指引下，“真快乐”一定能真正做到“低价利民，优惠于民”，让消费者从“不买账”变成“主动买单”“开心购物”。