“真快乐”让“硬品质”贯穿商品和服务全程

618年中购物节就像一个“武林大会”，各路高手齐聚一堂，竞相施展着自身武艺。其中，国美旗下的娱乐化零售新物种“真快乐”APP，通过严选商家和真选商品，犹如打通了“任督二脉”。

618大促期间，以“过硬品质”的商品和超预期的服务，成为品质购物的首选平台，更以傲人战绩在本届“武林大会”崭露头角。数据显示，618期间，“真快乐”全网DAU同比增长189.11%；全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%。

　　“GM+N”严选商家模式提供全品类品质好物

在四月全球投资人会议中，国美曾定下18个月让商品SKU数量突破50万的阶段性目标。令人惊讶的是，在短短十余天后的416大促，“真快乐”平台就率先完成了商品SKU 50W+的拓品目标，并实现了从家电向食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货等全品类的渗透。

纵观电商行业的过往云烟，很少有企业能在如此短的时间达到如此量级的拓品目标。其中，“真快乐”背靠的国美供应链体系发挥了至关重要的作用，通过与第三方商家合作实现品类迅速扩张，而为了避免平台对商家管控出现真空地带，“真快乐”独家推出了“GM+N”严选商家模式。

“GM+N”是平台标准和商家自身标准“二合一”的产物，其中平台标准是做到低价无忧保障承诺、贵宾礼遇无忧承诺、正品无忧承诺和特殊售后无忧承诺，让消费者购买第三方商家的任何产品，也能享受到与国美自营同等规格的服务保障。同时，“真快乐”平台鼓励商家和品牌方提供更高标准的产品与服务，最有代表性的就是格力空调今年3月宣布升级为10年免费包修服务，远超行业平均标准的6年质保，因此成为了“真快乐”618空调品类的佼佼者。

在“GM+N”严选商家模式下，“真快乐”打消了广大消费者对于平台商品与服务的担忧，就算是一个几块钱的东西也能确保品质，因此成为了618消费者购买全品类商品的“安心地带”。

“八重真选”从源头筛选好货

在数字化技术深入千行百的当下，“真快乐”APP通过大数据分析，形成了以销售数据、口碑等维度作为核心指标，汰劣留强的“八重真选”体系。

在618大促期间，小到一件9.9元的汤勺、大到一件9999元的彩电，许多“真快乐”商品，都历经“八重真选”严苛考验留下的高品质正品。“八重真选”就像是一个大浪淘沙的过滤网，众多商品都经过全网初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、定价六选、补贴七选以及服务八选的重重考验。

比如在品牌的选择上，国美与众多厂商在长达34年的合作中的“知根知底”，像618家电专场、618冰洗专场、618彩电专场里面的商品，几乎都是美的、海尔、海信、创维这些经得起考验的国民大品牌。

同时，“真快乐” 以用户思维作为指导，将用户口碑作为商品端采购准则，对促进零售平台高质量发展起到了积极意义。

今年618大促给了“真快乐”平台一个大练兵的机会，让严选商家和真选商品成为夯实质量基础的两个底座，不仅为消费者带来了超预期的购物体验，更助力优秀商家降低渠道和运营成本，实现了三方共赢。