国美加码家居家装战略 彰显用户思维

4月29日下午两点，“BIM智能装修平台——国美×打扮家·家居家装战略暨APP上线发布会”在北京举行。国美集团创始人黄光裕、国美控股集团杜鹃女士，打扮家创始人兼CEO崔健等众多财经界的重量级嘉宾，与数十万在线观众一起见证了打扮家APP和BIM智能装修平台的全新上线，开启家居家装行业新纪元。

打扮家作为国美的家居家装新战略的重要成员，融合创新科技推出BIM智能装修平台，以让消费者装修省心省力为初心，聚焦用户体验，践行用户思维，引领家装行业开启新一轮行业升级。

靶向解决家居行业痛点 开启“家·生活”战略2.0阶段

从消费者角度来看，家居家装是一个过程十分麻烦，蒙圈烧脑且劳心劳力的环节，“所想难所见”、“所想与所得偏差大”等问题已经成为消费者最头疼的问题。从行业角度来看，用户痛点也恰好就是整个行业的痛点。信息不对称、中间环节多、专业有分工但价值回报异化、供需直连不畅等行业乱象成为了痛点未决的顽固根源。因此，如何直击行业痛点，重新获取消费者信任成为了家装行业从恶性循环中自救的关键，而用户思维就是家装行业一剂良药。

国美自2017年确立“家·生活”战略以来，便围绕“家·生活”主题为消费者提供服务，其中涵盖了家电、家居、家装、家服务、家金融等领域，用户思维是国美在消费者服务方面的第一出发点。

现今，在“家·生活”战略2.0阶段，国美以“用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维”作为经营理念，以“社交化、娱乐化”为特色，构建了以“真快乐”APP为主的线上总平台、国美家为主的线下展示体验+生活服务平台等六大平台，各个平台之间互补互助，逐渐构建零售生态闭环。随着战略稳步推进，国美的“家·生活”版图再次扩大，全力布局家居家装领域。

而且，可以看出，此次国美与打扮家的合作即基于用户思维的出发点，秉持以科技提升效益、以智慧创造美好的使命，正面问诊行业痛点，以搭载“BIM智能装修平台”为落脚点，深刻践行用户思维。

用户思维+技术赋能：打造“所见即所得”装修新体验

在此次发布会上，国美CEO、国美创始人黄光裕的夫人，杜鹃女士发言表示，国美将联合打扮家构建家居家装行业共创模式，让消费者享受“所见即所得”的装修新体验。打扮家创始人兼CEO崔健表示此次国美与打扮家的合作，源于打扮家对家装行业的使命感，一切规则都是从用户出发，在这一点上，与国美认知高度一致。

打扮家APP一经面世，装载UE4引擎的实时渲染效果便引领家装市场风潮。未来，打扮家将通过解码创新科技、助力国美大家装战略的落地，推动国美“家·生活”2.0战略的延展和升级，创新构建家居家装行业的共创模式。

牵手打扮家APP，国美颠覆家装家居业，直击真痛点，破局万亿家居市场，价值链得到了有效延伸，并迎来了第二增长曲线。正面的市场反馈以及良好的收益皆验证了“国美×打扮家”这一高效模式的正确性，也验证了两者“1+1>2”的高效性。也正是因为如此，打扮家宣布了2024年5000亿的战略目标，助力国美可持续增长。颠覆性与正确性并存的模式和方案暗示着国美的潜在利好，也证明国美的业务链是可持续增长的。

以科技和智慧，重新定义家装，让装修变得更简单透明，是国美与打扮家共同的愿望；回归用户思维，将用户体验做到极致，一切以用户为出发点，是国美与打扮家共同的服务原则。以用户思维为指引，国美家装家居战略未来可期！