中国太保寿险徐州中心支公司开展3·15“首席客户服务官”接待日活动
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中国太保寿险徐州中心支公司开展3·15“首席客户服务官”接待日活动

2021-03-19 14:03 淮海视窗
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  (行政人事部  孟凡坤)


  为切实保护保险消费者权益,更好地倾听客户声音,维护保险行业形象,践行企业责任。在“3·15消费者权益保护日”活动当天,中国太保寿险徐州中心支公司党委书记、总经理程功亲自在公司营业服务大厅接待客户,聆听客户声音,为客户答疑解惑,提升客户体验。


  程功总对客户提出的意见和诉求进行了充分的解释,并详细介绍了公司客户服务、理赔等方面的新技术应用和业务发展举措,同时感谢客户长久以来对中国太保的支持。客户对今天的活动非常赞同,同时建议公司将“首席客户服务官”活动常态化地开展下去,多聆听来自客户的声音,促进公司健康稳定发展。


  在3·15当天,中国太保寿险徐州中心支公司全辖7家四级机构同步开展了“首席客户服务官”接待日活动,拉近了与客户之间的距离,及时了解并解决客户反映的保险理赔难等问题,构建了一座与保险消费者沟通的桥梁,守护保险消费者合法权益。

 

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